דלג לתוכן הראשי
AI ואוטומציה

כתב ויתור לגבי AI ואוטומציה

עמוד זה מסביר כיצד בינה מלאכותית, אוטומציה, צ׳אטבוטים, אינטגרציות וכלים דיגיטליים אחרים עשויים לשמש באתר ובפרויקטים מסוימים. הוא גם מתאר את המגבלות של טכנולוגיות אלה ואת הצורך בבקרה אנושית סבירה.

עודכן לאחרונה: מרץ 2026

שימוש ב-AI ובאוטומציה

האתר, פתרונות הדגמה או פרויקטים ללקוחות עשויים לכלול כלי AI, תהליכי אוטומציה, צ׳אטבוטים, לוגיקת CRM, אינטגרציות ומערכות תוכנה נוספות.

  • AI עשוי לשמש ליצירת טקסט, פרומפטים, מבנים, תגובות אוטומטיות או עיבוד פניות
  • אוטומציה עשויה לשמש לניתוב לידים, התראות, סיווג ואינטגרציית נתונים
  • מערך הכלים המדויק עשוי להשתנות מפרויקט לפרויקט

מגבלות AI

מערכות AI ותהליכים אוטומטיים אינם חפים משגיאות ועלולים להפיק תוצאות חלקיות, לא מדויקות, לא מעודכנות או לא מתאימות להקשר.

  • AI עשוי לטעות, לפשט יתר על המידה או לפרש בקשה באופן שגוי
  • תגובות אוטומטיות לא תמיד משקפות את כל נסיבות המקרה הספציפי
  • יש לבחון תוצרי AI באופן ביקורתי ובמקרה הצורך לאמת אותם באופן עצמאי

לא ייעוץ מקצועי

תגובות שנוצרו באמצעות AI, הודעות אוטומטיות, הצעות או המלצות אינן מהוות ייעוץ משפטי, פיננסי, רפואי או ייעוץ מקצועי אחר.

  • לצורך החלטות חשובות יש לפנות לאיש מקצוע מוסמך
  • אין להשתמש בתוכן שנוצר באמצעות AI כבסיס יחיד להחלטות בעלות סיכון גבוה
  • המשתמשים נשארים אחראים להערכת התאמת המידע לנסיבותיהם

בקרה ופיקוח אנושיים

במקרים רבים AI ואוטומציה משמשים ככלי עזר, ולא כמערכות אוטונומיות לחלוטין לקבלת החלטות.

  • מידע חשוב עשוי לדרוש בדיקה ידנית של אדם
  • החלטות סופיות לגבי לוגיקת הפרויקט, התוכן או היישום העסקי עשויות להתקבל באופן ידני
  • מומלץ ללקוחות לאמת טקסטים, תוצרים ונתונים קריטיים לפני הסתמכות עליהם

ספקי AI ושירותי צד שלישי

פונקציות AI ותהליכי אוטומציה עשויים להיות תלויים בפלטפורמות, במודלים, ב-APIs ובתשתיות של צדדים שלישיים.

  • איננו שולטים באופן מלא במדיניות, ביציבות או בשינויים של שירותי AI חיצוניים
  • ספקי צד שלישי עשויים לשנות את הכללים, המודלים, המגבלות, המחירים והזמינות שלהם
  • חלק מהפונקציונליות עשוי להיות תלוי בשירותים שמחוץ לשליטתנו הישירה

נתונים ועיבוד

כאשר נעשה שימוש ב-AI ובאוטומציה, נתונים עשויים להיות מעובדים במסגרת הלוגיקה הטכנית של פתרון מסוים ובהתאם למסמכי הפרטיות החלים על הפרויקט.

  • לא מומלץ להעביר לכלי AI מידע רגיש ללא בחינה נפרדת של הצורך והסיכון
  • אופן עיבוד הנתונים הספציפי תלוי בארכיטקטורת הפרויקט ובשירותים המחוברים
  • פרטי עיבוד מידע אישי מוסדרים במדיניות הפרטיות ובהסכמים נפרדים, ככל שישנם

הדין החל והוראות קוגנטיות

יש לפרש מסמך זה לאור דיני מדינת ישראל החלים, וכן הוראות מחייבות שעשויות לחול על משתמשים מתחומי שיפוט אחרים, לרבות האיחוד האירופי.

  • אם הוראה כלשהי תימצא בלתי אכיפה, יתר ההוראות ימשיכו לחול
  • דרישות מחייבות בתחום הגנת הנתונים, הגנת הצרכן והשקיפות ימשיכו לעמוד בתוקפן

יצירת קשר

אם יש לכם שאלות לגבי אופן השימוש ב-AI או באוטומציה במסגרת האתר או בפרויקט מסוים, ניתן ליצור קשר באמצעות הפרטים המופיעים באתר.

  • ציינו לאיזו פונקציה, עמוד או פרויקט מתייחסת השאלה
  • ככל האפשר, תארו את התוצאה או ההתנהגות המסוימת שעוררה ספק
  • לצורך תיעוד פרויקטים, הסכמים ומפרטים נפרדים גוברים

הערה משפטית

עמוד זה נוצר כדי להגביר את השקיפות בנוגע לשימוש ב-AI ובאוטומציה באתר הסוכנות ובפתרונות דיגיטליים. הוא אינו מחליף את מדיניות הפרטיות, תנאי השימוש או הסכמים נפרדים עם לקוחות, אלא משלים אותם באמצעות הסבר על המגבלות הטכניות והמשפטיות של כלי AI.