Перейти к основному содержимому
Возвраты и отмена

Политика возврата

Эта страница объясняет текущий подход к возвратам и отмене услуг. В настоящий момент через сайт не осуществляется онлайн-оплата, а сам сайт используется для представления услуг и отправки заявок на связь.

Последнее обновление: март 2026

Текущая модель работы

Сайт носит информационный характер и не обрабатывает платежи автоматически через встроенный checkout.

  • посетители могут ознакомиться с услугами и отправить заявку
  • само по себе использование сайта не означает покупку услуги
  • условия конкретного проекта обсуждаются отдельно

Пока нет онлайн-оплаты

Поскольку на сайте сейчас нет встроенной системы оплаты, стандартная процедура автоматического возврата через сайт не применяется.

  • через сайт не списываются платежи за услуги
  • через сайт не оформляется подписка или мгновенная покупка
  • если в будущем появится оплата через сайт, эта политика будет обновлена

Если оплата появится позже

При внедрении онлайн-оплаты или дистанционного оформления услуг политика возврата будет пересмотрена и дополнена с учётом применимых правил и фактической модели продаж.

  • будут отдельно указаны сроки отмены и возврата
  • будет описан порядок подачи запроса
  • могут быть добавлены условия по частично выполненным работам или бронированию времени

Индивидуальные договорённости

Если работа по проекту согласовывается отдельно в переписке, счёте, договоре или ином документе, именно такие индивидуальные условия имеют приоритет.

  • они могут предусматривать собственные правила по предоплате
  • они могут определять условия отмены после начала работ
  • они могут содержать отдельный порядок частичного возврата или отсутствие возврата после определённого этапа

Важные оговорки

Политика возврата не должна толковаться как обещание автоматического возврата в любой ситуации, если фактическая оплата происходила вне сайта и на иных согласованных условиях.

  • каждая ситуация оценивается с учётом характера услуги и стадии выполнения
  • персонализированные digital-услуги могут иметь особенности по отмене после начала исполнения
  • в любом случае информация не должна противоречить обязательным нормам применимого права

Применимое право

Если к конкретной сделке применяются обязательные нормы защиты потребителей или иные императивные правила, они сохраняют своё действие независимо от формулировок этой страницы.

  • вопросы рассматриваются с учётом применимого права Государства Израиль
  • если отдельное положение окажется неприменимым, остальные положения продолжают действовать

Как задать вопрос

Если у вас есть вопрос по оплате, отмене или возможному возврату по уже согласованному проекту, свяжитесь через контакты, указанные на сайте.

  • укажите дату договорённости или оплаты
  • кратко опишите проект и ситуацию
  • по возможности приложите подтверждение переписки или счёта

Обновления политики

Эта страница может обновляться по мере изменения бизнес-модели сайта, способов оплаты и формата оказания услуг.

  • новая редакция вступает в силу после публикации на сайте
  • актуальная дата обновления указывается в верхней части страницы

Юридическое примечание

Эта версия политики подготовлена для сайта веб-агентства, который сейчас не принимает онлайн-платежи через сайт. Если позднее на сайте появятся checkout, подписки, предоплата, оплата картой или иная дистанционная модель продажи, документ нужно будет обновить под фактический процесс оплаты и применимые правила.